メール詳細

メール詳細では、フォームから送信されたメール内容の詳細表示と返信ができます。

メール詳細の確認方法

メール一覧の画面から表示したいメールの[No.]をクリックします。 Image from Gyazo

メール詳細の項目説明

Image from Gyazo

項目説明
フォームNo.フォームから送信されたメールの番号を表示します。メール受信時に自動で採番します。
受信日時メールの受信日時を表示します。
受信形態受信形態を表示します。
フォームをしたページのURLフォームを送信したページのURLを表示します。
ブラウザ・OS情報フォームを送信したブラウザ・OS情報を表示します。
IPアドレスフォームを送信したIPアドレスを表示します。
カテゴリ/件名カテゴリと件名を表示します。
本文メールの本文を表示します。
送信者項目設定の[名前]を使用した際、フォーム送信者の名前を表示します。
送信者アドレス項目設定の[E-mail]を使用した際、フォーム送信者の名前を表示します。
管理メモメールの内容に関してコメントを記入することができます。
ステータスメールへの対応状況を確認することができます。
状態は基本設定のステータス一覧で独自に設定できます。
対応日付対応した日付を設定できます。
回答の振り分けメールをやり取りした際に、振り分けるフォームNoを入力します。

※上記に加えて基本設定で設定した項目が表示されます。

更新するボタン、削除するボタン

項目説明
更新するメール詳細内容の変更を反映します。
削除する表示しているメールを削除します。

返信メール新規作成

Image from Gyazo

項目説明
あて先返信メールのあて先を設定します。
件名件名を編集できます。件名にはフォームNo.が自動挿入されます。
テンプレート事前に作成した定型文を挿入できます。
メッセージ選択したメールのメッセージ部分を引用できます。
本文本文を入力します。
送信後のステータスチェックを入れると、送信後にステータスを変更することができます。

メール送信ボタン

入力した内容でメールの送信ができます。

メール履歴

Image from Gyazo

項目説明
No.メールの返信にもフォームNo.が付与されます。
送信日時送信日時を表示します。
件名件名を表示します。
本文本文を表示します。
ステータスメールへの対応状況を確認することができます。