顧客体験を最大化させる API中心設計のプラットフォーム Kurocoご紹介 Copyright © 2021 Diveta Inc. All rights reserved.

Kurocoが解決する課題① 複数の会社やサービスの良いと ころを組み合わせたい。 セキュリティに不安がある……。 パーソナライズされた体験を、 マルチデバイスで届けたい。 CMSでトラブル。 代理店に問い合わせても、 詳しい仕様がわからない。 CMSを導入するためだけに、 勉強をするリソースがない。 基幹システムやマーケティング ツールとAPIで連携させたい。 プロジェクトの成長に応じて生じる様々な課題。 最高の顧客体験を実現するためには、こうした障壁を何度も超えていく必要があります。 Kurocoは、必要なタイミングに最適な方法で、その壁を超えるための武器になります。 こんな課題で、お困りではないですか? 2

Kurocoが解決する課題② Kurocoがあれば、以下のような課題の全てと闘うことができます。 導入期の課題 見えない・決まらない ・要件が決まらない ・使っていない機能がたくさん ・セキュリティが不安 スモールスタート セキュリティ対応 構築期の課題 膨らむ工数 ・CMSの自作が大変 ・いつもの環境で構築したい ・GitHubとCMSを行ったりきたり ・UIだけ変えたいのにバックエンドも作業 開発環境は自由 構築サポート 拡大期の課題 運用の手間 ・大規模ページでの遅延 ・アップデートのたびに脆弱性チェック ・代理店に問い合わせても細かい仕様が不明 大規模形に最適 SLA対応可能 拡張期の課題 拡張による細分化 ・いろんなデバイスで 顧客とのタッチポイントを作りたい ・もっとパーソナライズしたい マルチデバイス対応 API設計サポート 3

Kurocoとは Kurocoとは、 顧客体験を最大化するための 「柔らかい武器」。 API中心設計のプラットフォームで、システムに縛られないコンテン ツ開発をしましょう。 使い慣れた開発言語をそのまま使用できるから、開発コストを抑え られます。 従来のCMSのように、プラグインに振り回されることはありません。 欲しい機能を、欲しい時に、欲しいだけ、選び取ってください。 4

Kurocoのポジション Kurocoは、高い拡張性を持ちながら、 エンタープライズで必要とされる諸要素 ※ もそろえています。 拡張性が高い 個人 エンター プライズ 拡張性が低い Word Press C社 RCMS Drupal 従来の商用CMS ※高度なセキュリティレベル、複雑な承認フローへの対応、パーソナライズへの対応、サポート能力 5 C社：国外大手ヘッドレスCMS

ヘッドレスCMSとしてのKuroco フレキシブルな ヘッドレスCMSだから、 突然の変化にも耐えられる。 システムに必要なのは、しなやかさ。 この2年間で「ヘッドレスCMS」というキーワードでの Google検索件数は、世界で約2倍になりました。 激動の時代において、多くの人々がヘッドレスCMSの持つ柔軟性を 必要としはじめています。 6

会社実績 RCMSの実績を生かし、 より時代にフィットした形に 進化。 金融機関や上場企業に導入されてきた 純国産CMSとしての安定感はそのままに、 この先を生き抜くための柔軟性を獲得しました。 Kurocoの革新性は、RCMSの実績を糧に芽吹いたのです。 会社名 本社所在地 設立年月日 資本金 事業内容 株式会社ディバータ 東京都新宿区神楽河岸1-1 セントラルプラザ6F 平成17年1月27日 73,043千円 Contents Management Systemの開発 インターネットサイトの企画・構築から運営まで インターネットを利用した新サービスの開発研究 7 取引実績

Kurocoが実現する機能一覧 ビジネス領域の拡張にも 対応できる、 充実した機能を実現。 細やかな機能とAPI中心設計の仕組みが、 バックエンドの工数を大幅に圧縮します。 顧客情報を活用することによって、簡単に素早く パーソナライズされた体験を届けることができます。 高い拡張性 ・コンテンツ定義 ・柔軟なAPI設計 ・管理画面カスタム ・オリジナルで処理を追加 エンタープライズ対応 CRM機能 外部システム連携 EC セキュリティ ・システム環境の分離 (本番・ステージング・開発) ・承認ワークフロー設定 ・細やかな認証機構 ・顧客情報管理 ・会員の情報を細かく定義 ・メルマガ発行 ・ステップメール配信 ・Slackへの通知 ・SMSへの通知 ・外部サービスと連携 （セールスフォースなど） ・課金システムとの連携 ・商品・SKU登録 ・注文・売上げ管理 ・定期課金システムの設定 ・IPA資料準拠 ・API認証設定 ・管理画面のIP制限 ・SAML連携 8

Kurocoが実現すること さあ、CMSに縛られることのない世界を、はじめましょう。 複数の会社が 同時に開発できる ・API連携で高速開発。 タイムラグのない世界へ！ ・APIを管理画面から設計して、柔軟で スムーズな開発体験を！ 技術スタックに囚われない ・いつもの環境でコンテンツ追加。 好きな言語で開発できる！ ・CMS構築のために新しく技術を 習得しなくてOK！ パーソナライズ対応 ・デバイスに囚われない、 パーソナライズを実現！ ・複数のタッチポイントで顧客の 体験価値を向上！ 9

ご利用イメージ① あるSIerの場合：B2Bのクライアントがメイン 「顧客がしたいこと全てにひとつの製品で対応するのは難しい」という課題に対し、 Kurocoの機能を拡張しながら対応することで解決！ 導入期 構築期 拡大期 拡張期 「利用人数は少なく、客単価が 高い案件」に従量課金がマッチ API構築はオプションで サポートを購入し、お任せ 外部のCRMサービスとAPI連携 してシームレスにデータを分析 必要になったタイミングで、 API連携で別のサービスを追加 同じデータベースを使用して、 フロントエンドだけ変更 別のサイトとしてリリース 利用人数に対しての課金よりも、 Kurocoの従量課金ならば トータルのコストを 安くできることが判明 データベース活用 会員サービス・CRM連携 サポート コンテンツ管理機能 10

ご利用イメージ② TBSテレビ様の場合 「大規模系サイトでも高速表示したい」 「長期運用のなかで出現するであろう新たな課題に柔軟に対応したい」というニーズにマッチ！ 導入期 構築期 拡大期 拡張期 API ファーストなアーキテクチャ で、高速なページ表示を実現 オウンドメディアから公式サイト に統合 要望に応じた柔軟なサポートでメリ ットを最大化！ 記事更新などでPV数が大きく 変動するため、運用の中で課題が 出てくると想定 長期にわたる柔軟な対応力が必要 だった データベース活用 会員サービス・CRM連携 サポート コンテンツ管理機能 運用の中で出現した課題に対し、 その都度改善できるツールを 探していた 会員制サイトの機能を実現 モバイルアプリにも対応 API活用でマルチチャンネル化 運用コンセプト変更に伴う 機能追加 11

他社との比較 直接販売の強みを生かした、正確な情報提供。多様なデバイスに対応できる柔軟性。 長期運用すればするほど、Kurocoの良さは高まっていきます。 費用 セキュリティ 機能 サポート対応 複数デバイス対応 導入の手軽さ 従来型のCMS WordPress 小さくはじめられる 基本は0円だがプラグイン設定や 追加開発が高額になる場合がある 豊富な機能 APIによる拡張 オールインワンなので 高額になりがち オープンソースのため 攻撃されやすい 追加するには プラグインが必要 まるっと面倒を みてもらえる場合も オープンソースのため サポートは無し 用意されている プラグインを使用 用意されている テンプレートを使用 多様なデバイスに 対応可能 新しい概念のため 対応出来る人が限られる 組み込みまでサポート されている場合も 導入に関する WEB記事や書籍も豊富 12 充実のサポートプラン

KurocoとRCMS（従来型CMS）との違い Kurocoに向いている人 ・様々なデバイスでコンテンツを 表示させたい。 ・すでに使っているサービスや自社 のサービスと連携させたい。 ・デザイナーやエンジニア、 ライターを各業務に集中させたい。 従来型のCMSに向いている人 ・ビュー部分をフルスクラッチで 作るのはいやだ。 ・他のシステムと連携の必要がない。 ・複数の会社が連携して仕事をする スタイルに慣れていない。 Wordpressに向いている人 ・とにかく早くリリースしたい。 ・長期運用を考えてはおらず、 短期的にサイトを運用したい。 ・小規模なサイトを 構築しようとしている。 ・1人で全部対応したい。 ・エンタープライズ対応のCMSを 探している。 ・フロントエンドの組み込みをする ためのリソースがない。 13 ・UI/UXに拘ってシステム開発をし たい。 ・使い慣れた技術で対応をしたい。

サービスにおける役割分担 それぞれの担当者が、専門領域にフォーカスできる。 クライアント様 更新 バックエンド フロントエンド 管理画面 データベース 外部サービス 提供者様 Google Drive、Git Hub、Slack、データベースなど API 他社サービス・制作会社 WEBサイト 自社サービス モバイルアプリ デジタルサイネージ スマートスピーカー API 従来のCMS 管理画面 データベース WEBサイト 14

サポートに対する考え方 システム構築そのものをビジネスにするのではなく、 その行程をいかにサポートできるかに注力したい 15 これまでのサービス方針 これからのサービス方針 お客様のビジネスのサポートに注力 WEBシステムの構築をする Kuroco提供体制 パートナーの新規開拓 外部連携API開発 プロモーション開始 2021年8月から本格的に開始 Kuroco満足度 既に注力している範囲 サポートコンテンツ充実 サポートサービス体制整備 Kuroco製品力 プロダクト開発へリソース集中 ユーザーフィードバック取り込み （テクニカルライティング） ソリューションとしての完成度はあるものの、 もっとお客様の為にやれることがあっても コストや契約上できないことが大きなジレンマ ＝ ＼ 方針転換 ／ WEBデザインからコーディング、システム構築、 サーバ管理までをワンストップで提供 結果として、Kurocoをご利用いただく機会が増えることをビジネスのゴールにする

01_サポートサービス ビジネスのフェーズに合わせて、最適なサポートをご提供します 16 WEB制作・システム会社様向け 営業サポート Kurocoを利用した提案や見積もりの サポートをいたします。 検討フェーズ プレミアムサポート フロントエンド実装、HTML・JS、ベストプラクティスの問い合わせやKurocoの操 作方法、仕様の問い合わせまで開発業務全般に対応。実装依頼も受付可能です。 構築フェーズ テクニカルサポート フロントエンド実装、HTML・JS、ベストプラクティスの問い合わせやKurocoの操 作方法、仕様の問い合わせまで開発業務全般に対応。 ※ 提案書の作成などは原則行いません。 ※ 主にパートナー様と一緒に提供するメニューになります。 ※ 簡易な管理画面操作の代行作業は可能です。 ※ 時間内での課題解決を保証するものではありません。 ※ 構築実績による割引制度あり。 13.2万円/30日 1営業日以内返信目安 26.4万円/30日 4時間以内返信目安 39.6万円30日 1時間以内返信目安 WEB制作・システム会社・社内システム担当者様向け スタンダードサポート Kurocoの操作方法や仕様の問い合わせのみを受け付けます。 ※ 簡易な管理画面操作の代行作業は可能です。 ※ 時間内での課題解決を保証するものではありません。 ※ 構築実績による割引制度あり。 9.9万円/30日 4時間以内返信目安 16.5万円/30日 1時間以内返信目安 WEB制作・システム会社・社内システム担当者様向け 運用フェーズ 運用担当者様向け 運用サポート 開発後のあらゆるご質問にお答えし ます。 ※ 社内で回答が難しい場合は一般的な回 答になる場合があります。 ※ 用語の説明や他社サービスの説明に関 しては原則として参考ページなどのリン クをご連絡する形になります。 Kuroco従量課金額6% 1営業日以内返信目安 ※6.6万円/30日 以下の場合は、6.6万円 Kuroco従量課金額15% 4時間以内返信目安 ※13.2万円/30日 以下の場合は、13.2万円 1営業日以内返信目安

02_サポートサービス 全期間を通じて、ディバータの各ポジションメンバーがサポート 17 全期間 標準サポート 基本的にはKurocoの操作方法や仕様 の問い合わせのみを受け付けます。 1営業日以内返信目安 継続的サービス開発サポート フロントエンド実装、HTML・JS、ベストプラクティスの問い合わせやKurocoの操 作方法、仕様の問い合わせまで開発業務全般に対応。実装依頼やKurocoを利用した ビジネス展開に関しても伴走いたします。 ※ 主にパートナー様と一緒に提供するメニューになります。 WEB制作・システム会社・社内システム担当者様向け 264万円/3ヶ月〜 優先実装依頼 Kurocoに欲しい機能がある場合に、 優先的に実装をするように依頼する ことが出来きます。 ※ 当社ロードマップ等と関連するため、 必ず実装、希望実装を叶えるものではあ りません。 ディレクター WEBデザイナー フロントエンジニア コーダー バックエンドエンジニア インフラエンジニア 社内にいるプロフェッショナルがチームで対応するので 的確なサポートが可能

プラン② Kurocoは従量課金モデルです。 APIリクエスト 55円 /1,000hit キャッシュされた APIリクエスト 44円 /10,000hit コンピューティング 0.0132円 /1000ミリ秒 CDN転送量 220円 /10GB メール 11円 /100通 ファイル ストレージ 55円 /1GB 上記の6項目を計上。上手に使えば費用を圧縮しやすい設計です。 例えば… 100万PV/月のメディアサイト ：3.3万円/月 会員1000人の活発な会員制サイト ：2.2万円/月 ※1ページあたりの転送量1MB想定 ※主に転送量とキャッシュされたAPIリクエストが利用される想定 ※主にAPIリクエストとメール送信が利用される想定 毎月 1,100円 まで無料 18 ※価格は税込みです。

導入ステップ スタンダードプラン導入例 19 導入期 構築期 拡大期 拡張期 Kuroco (ディバータ) 仕様説明 見積もり API 設計支援 従量課金の 見積もり 運用支援 Zendesk・サポートサイト・Slackコミュニティ Kuroco提供開始 クライアント様 選定 仕様理解 コンテンツ 構造設計 API設計 コンテンツ 入力 運用 制作会社様 仕様理解 API設計 サイド構築 運用 運用会社様

コンタクト先 会社名 本社所在地 Email 株式会社ディバータ 〒162-0823 東京都新宿区神楽河岸1-1 セントラルプラザ6階 business@diverta.co.jp (営業担当：砂田、吉尾、桑野) 20

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