承認ワークフローの通知メール一覧
承認ワークフローでは、申請・承認・差し戻しなどの操作に応じて通知メールが配信されます。
このページでは、操作ごとに「誰に届くか」「どの設定で配信を止められるか」「どのメールテンプレートが使われるか」をまとめています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象 | 承認ワークフローの操作に応じて配信される通知メール |
| 関連する設定 | [基本設定]タブの[メール通知]、[フロー設定]タブの承認者ごとの[メール通知] |
| メール本文の編集 | [基本設定]タブの[メール設定]（承認依頼メールのみ）、[メッセージひな形] |
宛先の種類と配信を制御する設定
承認ワークフローの通知メールの宛先は、以下の3種類です。
| 宛先 | 配信を制御する設定 |
|---|---|
| 申請者 | なし。申請者宛のメールは設定に関わらず配信されます。 |
| 承認者 | [フロー設定]タブの承認者ごとの[メール通知]。チェックを入れた承認者にのみ配信されます。 |
| 基本設定のメールアドレス | [基本設定]タブの[メール通知]。[通知する]を選択した場合に、欄内に入力したメールアドレスに配信されます。 |
承認者は、[フロー設定]タブの[承認者設定]で指定した内容に応じて以下のメンバーが宛先になります。
- グループ：指定したグループに所属するメンバー
- メンバー：指定したメンバー
- カスタムメンバーフィルター：カスタムメンバーフィルターで抽出されたメンバー
[基本設定]タブの[メール通知]を[通知しない]にし、[フロー設定]タブの[メール通知]のチェックをすべて外しても、申請者宛のメールは配信されます。
申請者宛のメールが配信される操作は、操作ごとの通知メール一覧の[申請者]列を参照してください。
1種類の通知メールについて、同じメールアドレスが複数の宛先に該当する場合（例：申請者が承認者を兼ねている場合）、そのメールアドレスには1通のみ配信されます。
1回の操作で複数種類の通知メールが配信される場合（例：次のフェーズがある承認）は、種類ごとに配信されるため、同じメールアドレスに複数のメールが届くことがあります。
操作ごとの通知メール一覧
表の「○」は配信される宛先、「-」は配信されない宛先を表します。
申請者以外の宛先は、宛先の種類と配信を制御する設定の設定が有効な場合にのみ配信されます。
| 操作 | 件名 | 申請者 | 承認者 | 基本設定のメールアドレス | メッセージひな形の識別子 |
|---|---|---|---|---|---|
| 申請 | [基本設定]タブの[メール設定]の[件名] | - | 最初のフェーズの承認者 | ○ | なし（[基本設定]タブの[メール設定]の[ボディ]を使用） |
| 承認（各フェーズ共通） | 承認完了のお知らせ | ○ | 承認したフェーズの承認者 | ○ | approvalflow/approve_finish |
| 承認（次のフェーズへの承認依頼） | [基本設定]タブの[メール設定]の[件名] | - | 次のフェーズの承認者 | ○ | なし（[基本設定]タブの[メール設定]の[ボディ]を使用） |
| 申請者への差し戻し | 差し戻しのお知らせ | ○ | 差し戻しを行ったフェーズの承認者 | ○ | approvalflow/approve_reject |
| 中間フェーズへの差し戻し | 差し戻しのお知らせ | - | 差し戻し先のフェーズの承認者 | ○ | approvalflow/approve_reject_phase |
| 別ワークフローへの差し戻し | ワークフロー移動のお知らせ | ○ | 移動先ワークフローの最初のフェーズの承認者 | ○（移動先ワークフローの設定） | approvalflow/approve_flow_move |
| 取り下げ | 取り下げのお知らせ | - | 現在の承認待ちフェーズの承認者 | ○ | approvalflow/approve_withdraw |
| 承認内容の予約反映 | 承認後反映完了通知 | ○ | 最後に承認したフェーズの承認者 | ○ | approvalflow/scheduled_publish |
| 承認待ちアラート | 承認待ちアラート | - | - | ○ | approvalflow/approval_alert |
承認
承認完了のお知らせ（approvalflow/approve_finish）は、最終フェーズに限らず、各フェーズで[承認する]をクリックするたびに配信されます。
次のフェーズがある場合は、あわせて次のフェーズの承認者と基本設定のメールアドレスに承認依頼メールが配信されます。
別ワークフローへの差し戻し
承認者と基本設定のメールアドレスは、移動先のワークフローの設定が使われます。移動元のワークフローの承認者と基本設定のメールアドレスには配信されません。
承認内容の予約反映
承認内容の反映日時を指定して承認した場合に、反映日時になり承認内容がコンテンツに反映されたタイミングで配信されます。
承認待ちアラート
以下の条件をすべて満たす場合に、基本設定のメールアドレスにのみ配信されます。
- ワークフローの[ステータス]が有効
- [基本設定]タブの[メール通知]で[通知する]を選択し、[アラート期限]に1以上の日数を入力している
- 申請から[アラート期限]の日数が経過しても承認が完了していない
配信は1日1回行われ、条件を満たしている間は承認が完了するまで毎日配信されます。配信時刻は[基本設定]タブの[アラート期限]の下に表示されます。
メール本文の編集
申請時と次のフェーズへの承認依頼メールの件名・本文は、[基本設定]タブの[メール設定]で編集します。
それ以外のメールの本文は、[メッセージひな形]で上記の識別子のテンプレートを編集します。メッセージひな形で利用できる変数はメッセージひな形に利用できる変数一覧を参照してください。
関連ドキュメント
サポート
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