回答

フォームから送信された回答の一覧の確認や、回答の返信ができます。

回答一覧

確認方法

[キャンペーン] -> [フォーム]をクリックします。
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フォーム一覧ページから回答を確認したいフォームの[タイトル]をクリックします。
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[回答]のタブをクリックします。
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検索

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項目説明
絞り込み条件作成絞り込み条件を作成して、回答を絞り込むことができます。
表示順 絞込み結果の表示順を設定することができます。

ダウンロード

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フォームから送信された回答の内容をダウンロードしたい場合は、以下の方法があります。

項目説明
ダウンロード期間等の条件を指定し[検索]をクリックして絞り込み、絞り込んだ回答をダウンロードします。
ファイルダウンロードユーザー画面から添付されたファイルを、一括ダウンロードできます。
バッチ処理で実行バッチ処理で回答内容をダウンロードします。件数が多い場合にはこちらをご利用ください。
処理が完了するとダウンロードリンクが表示されます。
バッチ処理でファイルダウンロード実行バッチ処理で回答に添付されたファイルをダウンロードします。
処理が完了するとダウンロードリンクが表示されます。

回答一覧

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項目説明
No.回答番号を表示します。フォームからの回答受信時に自動で採番します。
状態回答への対応状況を確認することができます。
状態は基本設定のステータス一覧で独自に設定できます。
カテゴリ回答に設定されたカテゴリを表示します。
管理メモ管理画面の回答内容画面の[管理メモ]で入力した内容を表示します。
受信日時回答の受信日時を表示します。
送信者項目設定の[名前]を使用した際、フォーム送信者の名前を表示します。
更新日時回答内容の最終更新日時を表示します。

一括処理

Image (fetched from Gyazo) 一覧の左端のチェックボックスにチェックを入れて、下記いずれかをクリックすると、選択した回答に対して一括で処理を行います。

項目説明
削除する回答を削除します。

回答内容の確認と返信

確認方法

[キャンペーン] -> [フォーム]をクリックします。
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フォーム一覧ページから回答を確認したいフォームの[タイトル]をクリックします。
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[回答]のタブをクリックします。
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回答一覧の画面から表示したい回答の[No.]をクリックします。 Image (fetched from Gyazo)

項目説明

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項目説明
フォームNo.フォームから送信された回答の番号を表示します。回答受信時に自動で採番します。
受信日時回答の受信日時を表示します。
受信形態受信形態を表示します。
ブラウザ・OS情報フォームを送信したブラウザ・OS情報を表示します。
IPアドレスフォームを送信したIPアドレスを表示します。
カテゴリ/件名カテゴリと件名を表示します。
本文回答の本文を表示します。
送信者項目設定の[名前]を使用した際、フォーム送信者の名前を表示します。
送信者アドレス項目設定の[E-mail]を使用した際、フォーム送信者のメールアドレスを表示します。
管理メモ回答の内容に関してコメントを記入することができます。
ステータス回答への対応状況を確認することができます。
状態は基本設定のステータス一覧で独自に設定できます。
対応日付対応した日付を設定できます。
回答の振り分けメールをやり取りした際に、振り分けるフォームNoを入力します。

上記に加えて基本設定で設定した項目が表示されます。

各ボタン

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項目説明
更新する回答内容の変更を反映します。
削除する表示している回答を削除します。

返信メール新規作成

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項目説明
あて先返信メールのあて先を設定します。
問い合わせ者のメールアドレスがデフォルトで入力されています。
件名件名を編集できます。件名にはフォームNo.が自動挿入されます。
テンプレート事前に作成した定型文を挿入できます。
メッセージ選択した回答のメッセージ部分を引用できます。
本文本文を入力します。
送信後のステータスチェックを入れると、送信後にステータスを変更することができます。

メール送信ボタン

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入力した内容でメールの送信ができます。

メール履歴

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項目説明
No.メールの返信にもフォームNo.が付与されます。
送信日時送信日時を表示します。
件名件名を表示します。
本文本文を表示します。
ステータス回答への対応状況を確認することができます。

回答csvアップロード

確認方法

[キャンペーン] -> [フォーム]をクリックします。
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フォーム一覧ページから回答を確認したいフォームの[タイトル]をクリックします。
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縦三点リーダーをクリックし、表示された[回答csvアップロード]をクリックします。 Image (fetched from Gyazo)

項目説明

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項目説明
ファイル設定[ファイルを選択]をクリックしてアップロードするCSVファイルを選択します。 CSVファイルのサンプルは回答一覧のページからダウンロードできます。
送信するアップロードしたCSVファイルの内容を反映します。

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