• FAQ

FAQ

過去にお客様から寄せられた質問に基づいて作成されたFAQで、お客様の問題解決のために役立つ情報が書かれています。Kurocoの設定方法やコードの記述など、テクニカルな内容が含まれることもあります。

システムについて

• Q

  Kurocoサービスのサーバーは冗長化されていますか？

• Q

  KurocoFrontの利用に制限事項はありますか

• Q

  現在利用しているサイトURLをKurocoでも利用できますか？

• Q

  kurocoでXMLsitemapは作成できますか

• Q

  GitHubを使用せずにKurocoFrontにデプロイできますか？

• Q

  独自ドメインでwwwなしでもサイト表示できますか？

• Q

  Internet Explorer11で管理画面を利用できますか？

• Q

  GitHubサードパーティ製のアプリを利用して問題ないでしょうか？

• Q

  KurocoでWAFを利用できますか？

• Q

  スーパーユーザーはサブサイトにもログインできますか？

• Q

  静的ファイルをジェネレートしたい場合、Kurocoのインフラとは別のサーバーは必要になりますか？

• Q

  KurocoFilesでは、Nuxt Imageはサポートしていますか？

• Q

  日付は、和暦と西暦のどちらで管理していますか？

• Q

  独自ドメインの変更方法を教えてください。

• Q

  管理画面の言語はどこで変更できますか？

• Q

  サイト内で利用している静的ファイル（画像、JS、CSSなど）はどこに配置するのが良いでしょうか？

• Q

  メール配信時の件数制限はありますか。

• Q

  社内ネットワークにアクセスするドメインの許可が必要です。どのドメインが利用されていますか？

• Q

  SendGridに残るログの保存場所・期間・内容について教えてください

• Q

  メンバー管理のメールアドレスに利用できる文字を教えてください

• Q

  管理画面の推奨環境を教えてください

• Q

  ファイルマネージャーで利用できるファイルの種類を教えてください

• Q

  kuroco_front.jsonとは何ですか？

• Q

  ログイン履歴の記録ロジックに関して教えてください

• Q

  コンテンツ投稿時にアップロードできるファイルの最大容量を教えてください。

• Q

  アップデートのスケジュールを教えてください

• Q

  Kurocoで利用するドメインの種類について教えてください

• Q

  使用できないURLを教えてください

• Q

  KurocoFilesのキャッシュはいつクリアされますか？

セキュリティ

• Q

  管理画面の操作ログは確認できますか？

• Q

  パスワードの最大・最小文字数を変更できますか

• Q

  セッションの有効期限は変更できますか？

• Q

  過去のパスワードを利用できないようにする設定はできますか？

• Q

  ログインの有効期限を設定することはできますか

• Q

  ログインパスワードに有効期限を設定することはできますか？

• Q

  OAuthを使用したシングルサインオンはできますか

• Q

  SAML認証を使用したシングルサインオンを利用できますか

• Q

  セキュリティチェックシートへの記入をお願いできますか？

• Q

  脆弱性検査のエビデンスを提供してもらうことはできますか？

• Q

  セキュリティ対策の資料はありますか？

• Q

  脆弱性診断で指摘を受けたのでどうすればいいか教えてください

• Q

  メンバー管理のパスワードに利用できる文字を教えてください

• Q

  オートログインの有効期間について教えてください

• Q

  パスワードの確認方法を教えてください

• Q

  脆弱性診断・検査に関して教えてください

TLS証明書

• Q

  フロントエンドサーバーにKurocoFrontを利用する場合で、特定の証明書を使いたいとき、証明書持ち込みは出来ますか？

• Q

  フロントエンドサーバーを自前で準備する場合に、TLS証明書を準備してもらうことは出来ますか？

• Q

  SSL証明書は独自に取得する必要はありますか

• Q

  フロントエンドサーバーにKurocoFrontを利用する場合のTLS証明書の取得について教えてください

• Q

  SSL証明書がきちんと設定されているか、確認することはできますか？

• Q

  TLS証明書の認証局を教えてください

• Q

  TLS証明書の更新や管理は誰が行うのか教えてください

Kurocoの使い方

• Q

  profile APIの役割について

• Q

  関連情報選択で選択したコンテンツの全情報をレスポンスに追加するにはどうしたら良いですか？

• Q

  KurocoFrontをProxy Serverを通して別のサーバーから使うにはどのようにすればよいですか？

• Q

  プレビュー機能で副言語の場合に_langのパラメータを付与できますか?

• Q

  APIでのコンテンツ更新・追加時にワークフローは利用できますか？

• Q

  管理画面の見た目をカスタマイズできますか？

• Q

  画像(FileManagerにアップロード)を利用してアップロードしたファイルを他のコンテンツのファイル(ファイルマネージャーから)で使用できますか？

• Q

  コンテンツの更新後のトリガをCSVアップロードの場合にキャンセルできますか？

• Q

  プレビュートークンの有効期限を変更できますか

• Q

  メール配信の際の送信元のメールアドレス「noreply@kuroco-mail.app」を変更できますか？

• Q

  コンテンツ公開日時の設定で、時間の選択間隔を変更できますか？

• Q

  サイト内全文検索機能は実装できますか？

• Q

  主言語のコンテンツを作らずに、副言語のコンテンツだけを作ることはできますか？

• Q

  お礼メールをカスタマイズできますか？

• Q

  カスタムテンプレートの使い方を教えてください。

• Q

  コンテンツ一覧に表示する項目をカスタマイズできますか？

• Q

  コンテンツ一覧の並び順を、任意の順序に変更できますか？

• Q

  日付に曜日の情報を持たせられますか？

• Q

  コンテンツ編集画面の表示を変更できますか？

• Q

  コンテンツを作るコンテンツ定義を間違えてしまいました。コンテンツを他のコンテンツグループへ移動することはできますか？

• Q

  Smartyで、7日前の日付を取得することはできますか？

• Q

  Kurocofrontでプレビュー用のページを出力できますか？

• Q

  受信者の環境に合わせて、送信するメールをHTMLメールにするかテキストメールにできますか？

• Q

  フォームの回答形態「日付」の期間を、任意の期間で設定できますか？

• Q

  メンバーのグループ毎に、コンテンツ定義の表示を調整できますか？

• Q

  フォームの項目に初期値やプレースホルダーを設定できますか？

• Q

  「公開設定」の選択肢をデフォルトで「非公開」にできますか？

• Q

  他のコンテンツと同じSlugを設定できますか？

• Q

  APIによるコンテンツの追加/更新時に関連情報をslugで指定できますか

• Q

  コンテンツのbulk_upsert APIで画像・ファイル項目の更新はできますか？

• Q

  CSVによるコンテンツのアップロードはできますか？

• Q

  Basic認証は利用できますか？

• Q

  ステージサイトにだけBasic認証をかけられますか？

• Q

  効果測定タグを使うことはできますか？

• Q

  ファイルマネージャーにアップロードした画像をコンテンツの拡張項目で使用できますか？

• Q

  複数の独自ドメインのメールを利用できますか？

• Q

  メールの送信元に独自ドメインを利用するにはどうしたらよいでしょうか？

• Q

  Nuxt.jsのSSGでページ内リンクされていないページを生成することはできますか？

• Q

  Nuxt.jsのSSGで、ページの生成時にAPIリクエストを減らす方法はありますか？

• Q

  APIのレスポンスをコンテンツカテゴリで絞り込みたい

• Q

  APIのレスポンスをタグカテゴリで絞り込みたい

• Q

  フォームに入力した値に応じて他の項目の表示・非表示を変更できますか？

• Q

  フォーム毎に管理者宛通知メールの内容を変えることはできますか？

• Q

  フォーム項目の選択肢によって管理者宛通知の宛先を変えることはできますか？

• Q

  コンテンツ更新以外の任意のタイミングでGitHubActionsを使ったdeployを行うには？

• Q

  ECのAPIでカード決済を行うには？

• Q

  KurocoでRSSを取得するにはどうしたら良いですか？

• Q

  カートを利用せずに直接商品を指定して購入するには？

• Q

  管理画面プラグインから認証が必要なエンドポイントにリクエストを送るにはどうしたらいいですか？

• Q

  APIをJSON以外のフォーマットでレスポンスできますか？

• Q

  管理画面からメンバー登録した際にメールでパスワードを通知できますか？

• Q

  お礼メールや通知メールに問い合わせNoを表示させたいのですができますか？

• Q

  管理画面トップページのウィジェットを編集できますか

• Q

  1つのページで複数のAPIからのレスポンスを得たい場合はどうしたら良いですか？

• Q

  記事の前後ページを取得するにはどうしたら良いですか？

• Q

  問い合わせのお礼メールに、コンテンツの情報を紐づけできますか？

• Q

  問い合わせのお礼メールに、お客様が入力した内容を転載することはできますか？

• Q

  問い合わせのお礼メールに、ログインユーザーの情報を転載することはできますか？

• Q

  SSGにしています。コンテンツ更新後すぐにフロントに反映させるにはどうしたらいいですか？

• Q

  PDFファイルを表示させたり、ダウンロードなどを制限する方法はありますか？

• Q

  Nuxt.jsでGoogleAnalytics4(GA4)をどのように設定すればいいですか？

• Q

  フロントエンドからファイルをアップロードしてコンテンツに関連づけるにはどうしたらよいですか？

• Q

  Iframely自動変換を利用するには？

• Q

  カスタムディメンションで設定されている数値の集計結果を確認する方法はありますか？

• Q

  選択肢毎に紐付くコンテンツの件数を取得する方法はありますか？

• Q

  フォームの回答を1ユーザー1回までにできますか？

• Q

  カスタム処理からKurocoのAPIを呼び出せますか？

• Q

  APIリクエスト制限の優先順位について教えてください

• Q

  カスタム処理やメッセージひな形でインデントが空白で反映されてしまいます

• Q

  管理画面プラグインでCSSを複数ページに適用することはできますか？

• Q

  Kuroco上にアップロードしたPDFファイルなどに含まれるテキストを検索するAPIを作成できますか？

• Q

  「一覧に表示する > 載せない」で登録したコンテンツをAPIのレスポンスに含めることはできますか？

• Q

  閲覧権限のないファイルへアクセスした場合に任意のページにリダイレクトさせることはできますか？

• Q

  ページがGoogle等の検索に引っかからないようにしたいです。

• Q

  インサートのAPIにデフォルト値を設定できますか？

• Q

  Smartyのマニュアルはありますか？

トラブル

• Q

  SendGridと連携後、メール内のURLが勝手に置換されてしまいます。直せますか？

• Q

  WYSIWYGエディタに入力されたソースが自動変換されないように出来ますか？

• Q

  カスタム処理でデバッグを目的としたログを出力できますか？

• Q

  Kurocoから送信されるメールが迷惑メールになってしまいます。解決方法を教えてください。

• Q

  画像のURL末尾にパラメータを付与してもキャッシュがクリアされません。画像のキャッシュクリアの方法を教えて下さい。

• Q

  HARファイルの作り方を教えてください

• Q

  メールが送信できない場合の確認方法を教えてください。

• Q

  Smarty エラーが発生しました。原因を教えてください。

• Q

  Smartyでif文やforeachを使って記述を行なっていると、改行の出力がされない時があります解決方法を教えてください。

• Q

  問い合わせフォームに大量のスパムメールが届きます。対策はありませんか？

• Q

  メンバー登録後メールが届きません。設定方法を教えてください。

• Q

  SwaggerUIで確認できないリクエストがあります。確認する方法はありますか？

• Q

  CDNにキャッシュされたレスポンスかどうかの確認方法を教えてください

• Q

  KurocoFrontでどのハッシュが利用されているかの確認方法を教えてください

• Q

  PCのブラウザでJSエラーを確認する方法を教えてください。

• Q

  GitHub Actionsのビルド&デプロイに時間がかかってしまいます。解決方法はありますか？

• Q

  CORS設定の変更が反映されません。

• Q

  フォームのお礼メールが届かないときの確認箇所を教えてください

• Q

  GitHubリポジトリにpushした際にエラーが表示されます。エラー解決方法を教えてください。

• Q

  「２重送信の可能性があるので、更新をしませんでした。もう一度更新処理を行ってください。」というエラーメッセージが表示されてしまいます。

• Q

  バッチ処理が起動しているか確認することはできますか？

• Q

  CSVダウンロードした多言語のコンテンツが文字化けします

• Q

  ページをリロードしたり、URLに直接アクセスすると 404 Not Found になります。

• Q

  独自ドメインを設定しましたがサイトが表示できません。何を確認すれば良いでしょうか？

• Q

  制限をかけていないのにAPIから403 forbidden が返ってきます

• Q

  フォーム項目設定の並び順がAPIに反映しません

• Q

  iPhoneやSafariでAPIと連携できないです。

• Q

  ログインロックのメッセージが出る原因を教えてください

• Q

  ビルドの際にNode.js 12 actions are deprecatedの警告が出ますが解消できますか？

• Q

  コンテンツのIDが飛んでしまっていたり、1から始まっていないことがあります。コンテンツのIDのカウントロジックを教えてください。

• Q

  KurocoFrontにファイルが反映されないのですが、何をチェックすればよいですか？

• Q

  画像を印刷できないときの対処方法を教えてください

• Q

  特定のブラウザで画像が表示されないときの対処方法を教えてください

• Q

  APIが動かないです。どうしたらよいですか？

• Q

  エラー発生時の確認方法を教えてください

• Q

  APIのエラーメッセージ一覧はありますか？

• Q

  コンテンツ定義の設定を変更した後で、過去の記事を表示すると、存在しないデータが入っていることがあるのはなぜですか？

• Q

  コンテンツ更新後のトリガが二重に呼ばれるのはなぜですか？

契約関連

• Q

  カスタム処理で呼び出したAPIの利用料について教えてください

• Q

  メール送信の料金はSendGridと契約していても発生しますか？

• Q

  Kuroco利用料の無料枠の計算方法を教えてください

• Q

  Kuroco利用料の支払方法を教えてください

• Q

  Kurocoの解約について

• Q

  どのようなときに従量課金として計上されますか

• Q

  契約者・管理者の情報を変更したいです。手続きを教えてください。

• Q

  請求書の発行日を教えてください

その他

• Q

  仕様や機能について、追加や改修を依頼することはできますか？

• Q

  コンテンツのidを指定したり変更することはできますか？

• Q

  front_nuxt_authのテンプレートを利用したいのですが、参考ドキュメントはありますか？

• Q

  APIの仕様に関するドキュメントはありますか？

• Q

  PCブラウザのバージョンの確認方法を教えてください

• Q

  GitHubのArtifactsを格納するStorageの容量を節約したいのですが、方法はありますか？

• Q

  APIリクエストの2重送信制御について

• Q

  メンバー追加・編集画面でログインIDとパスワードの自動入力を回避する方法はありますか？

• Q

  ltdフォルダのファイルにつくt=・・・のURLの有効期限はいくつですか？

• Q

  技術的な問い合わせがあるのですが、他社とKurocoサポート事務局で直接やりとりをしてもらうことは出来ますか

• Q

  中国からの表示速度を改善することはできますか？

• Q

  Diverta管理のGitHubリポジトリを使用することは可能ですか？

• Q

  よくある質問を教えてください

• Q

  最新のOSへの対応状況を教えてください

• Q

  エンドポイントに送るパラメータについて、フロントエンドからクエリでリクエストするのと、Kurocoの管理画面で設定するのとで違いがありますか？

• Q

  問い合わせ先のslackとフォームの違いを教えてください

• Q

  WHOISについて教えてください

• Q

  多言語サイトを構築する際に気をつけることを教えてください